オムニチャネルとは

オムニチャネルとは、企業と顧客のあらゆる接点（チャネル）を統合し、一貫した顧客体験を提供することを目的とした販売戦略である。オムニチャネルのメリット1.顧客満足度の向上オムニチャネルは、顧客...